Atendimento
Minha conta
Bem-vindo(a) ao site da Studio Orion. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa plataforma, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento. Caso não concorde com algum item, não utilize o site.
Ao utilizar o site Studio Orion, o usuário declara ter lido, entendido e aceitado integralmente o presente Termo de Uso, bem como a Política de Privacidade disponível na plataforma.
A Studio Orion poderá modificar, atualizar ou alterar este Termo de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o usuário consulte periodicamente a versão mais atualizada.
Para realizar compras, o usuário poderá criar uma conta fornecendo dados verdadeiros, completos e atualizados.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, bem como por todas as atividades realizadas por meio dela.
Ao utilizar o site, o usuário se compromete a não:
Divulgar informações falsas ou enganosas.
Tentar acessar áreas restritas sem autorização.
Prejudicar o funcionamento do site por meio de vírus, ataques ou manipulações.
Utilizar imagens e conteúdos da marca sem autorização prévia.
Todos os elementos do site (texto, imagens, logos, descrições e conteúdos em geral) pertencem à Studio Orion e são protegidos por lei.
A Studio Orion se compromete em manter informações atualizadas sobre todos os produtos, incluindo fotos, descrições e preços.
Porém, pequenas variações de cor, tonalidade e acabamento podem ocorrer devido à característica artesanal de nossas peças.
Ao realizar uma compra, o usuário concorda com:
Preços e condições exibidos no site;
Regras de pagamento determinadas pelos parceiros financeiros;
Processos automáticos de aprovação, estorno e análise de segurança executados pela plataforma de pagamentos.
A Studio Orion não tem acesso aos dados completos de pagamento do cliente e não realiza estornos manuais, seguindo integralmente as regras da plataforma utilizada.
O prazo e o valor de entrega são calculados automaticamente no site conforme CEP, quantidade de produtos e modalidade escolhida.
Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento.
A responsabilidade pelo envio e transporte é da transportadora contratada.
As solicitações de troca ou devolução devem seguir as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor e na política da Studio Orion.
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.
Defeitos de fabricação devem ser comunicados imediatamente.
A Studio Orion respeita a privacidade de todos os usuários.
As informações pessoais fornecidas são tratadas conforme nossa Política de Privacidade e utilizadas exclusivamente para fins de compra, contato e melhorias de navegação.
Utilizamos tecnologias de criptografia e segurança para proteger os dados pessoais e financeiros dos clientes.
Todo conteúdo exibido no site (fotos, textos, artes, logos e designs) é de propriedade exclusiva da Studio Orion.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
O usuário concorda em utilizar o site de maneira legal, respeitosa e responsável.
Qualquer uso indevido poderá resultar na suspensão ou bloqueio do acesso.
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, o usuário pode entrar em contato pelos canais oficiais:
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp disponível no site.
Este Termo de Uso é regido pelas leis brasileiras.
Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de São Caetano do Sul – SP, salvo disposição contrária prevista em lei.